Veelgestelde vragen

In welke valuta zijn de prijzen die ik op de site zie?
Alle prijzen zijn in USD.

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om de artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 4-7 dagen productietijd voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde levertijd is 15-21 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen bijgewerkt nadat uw bestelling is VERZONDEN. Als u na 7 werkdagen geen trackingnummer heeft, stuur dan een e-mail naar support@minmo.nl.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. U heeft 30 dagen om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten retourneren, en zodra wij het product hebben ontvangen, zullen we het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terugbetalen. Vergeet niet om uw naam en ordernummer bij de geretourneerde pakketten te voegen.
Let op: Als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het is aangekomen voordat u het kunt retourneren en een terugbetaling kunt ontvangen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zonder boete! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, kunt u ons eenvoudige retoursysteem gebruiken om een volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Als u per ongeluk een verkeerd adres heeft ingevuld, kunt u eenvoudig antwoorden op uw orderbevestiging en bevestigen. Zodra u dubbel heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons vriendelijk per e-mail op de hoogte stellen via support@minmo.nl. Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het binnen 24 uur naar het juiste adres wijzigen. Er wordt geen terugbetaling verstrekt na 24 uur na een foutieve inzending.

Hoe lang duurt het verzenden?
De levertijden variëren, aangezien we wereldwijd verzenden vanuit verschillende distributiecentra op basis van uw locatie. De gemiddelde levertijd is 15-25 werkdagen.

Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u mij helpen?
Absoluut! We zijn hier om u te helpen uw huis mooi te maken! Stuur ons een e-mail naar support@minmo.nl en we helpen u graag op elke mogelijke manier.
We ontvangen een groot aantal e-mails, dus als u een snel antwoord wilt, voeg dan uw ordernummer toe en beschrijf het probleem duidelijk. Bedankt!